WORKSHOP    
PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA MEDIK DI RUMAH SAKIT

Kepada Yth,
Pemilik/Direktur Rumah Sakit, Kabag. Hukum RS, Komite Medis dan Komite Keperawatan RS, Komite Etik dan Hukum RS
 

LATAR BELAKANG 
Perkembangan ilmu pengetahuan, metode pengobatan dan penemuan alat kedokteran canggih, selain memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat, pada kenyataannya tidak mampu menghilangkan resiko yang ditimbulkan oleh suatu tindakan pelayanan kesehatan. Resiko tersebut adalah terjadinya suatu kejadian yang tidak diinginkan (KTD) dan Sentinel. Sekeras apapun upaya Manajemen Rumah Sakit untuk meningkatkan mutu pelayanan, jika terjadinya KTD apalagi Sentinel tidak mampu diselesaikan dengan baik, maka upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien di Rumah Sakit akan sia-sia, karena kepercayaan masyarakat sangat terganggu. Ketidaksamaan pemahaman tentang resiko medis dalam suatu tindakan medis, yang sebenarnya merupakan tindak pidana yang sifat melawan hukumnya ditiadakan dengan adanya alasan pembenar berupa tujuan tindakan, kompetensi dan persetujuan pasien, acap kali menjadi pemicu terjadinya konflik atau sengketa medis. Manajemen Rumah Sakit perlu melakukan antisipasi dan langkah yang tepat untuk menangani konflik dan sengketa medis, agar dapat diselesaikan sebaik-baiknya dengan menerapkan prinsip mengutamakan penyelesaian secara damai (win-win solution) melalui jalur non litigasi.

Sehubungan dengan semua hal di atas, dalam rangka membantu Pimpinan, Manajemen RS dan tenaga kesehatan dalam menangani konflik dan sengketa medis di rumah sakit, serta melakukan antisipasi terhadap konflik yang berpotensi menjadi sengketa, maka ETAPRIMA Consulting & Training Center didukung para narasumber profesional akan menyelenggarakan Bimtek Strategi Penyelesaian Konflik dan Sengketa Medik sebagai Upaya Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien di Rumah Sakit. 

TUJUAN
Untuk menigkatkan kemampuan peserta terkait prosedur penyelesaian konflik dan sengketa medik di rumah sesuai peraturan dan perundang-undangan terbaru.

MATERI
1.  Konsep Penyelesaian Sengketa Medis sesuai UU Nomor 17 Tahun 2023
2.  Tindakan Medik berdasarkan Transaksi Terapeutik dan Persetujuan Tindakan Medis
3.  Aspek Medicolegal KTD, Kejadian Nyaris Cedera (KNC) dan Sentinel dalam Upaya Pelayanan Kesehatan
4.  Potensi Konflik dan Sengketa Medis di Rumah Sakit
5.  Strategi Menghadapi Komplain terhadap Pelayanan Kesehatan
6.  Audit Medis sebagai Tindak Lanjut Konflik dan Sengketa Medis sebagai Upaya Peningkatan Mutu RS
7.  Langkah-Langkah Audit Medis Berdasarkan RCA dalam menegakkan kebenaran Yuridis
8.  Penyelesaian Konflik dan Sengketa Medis menurut Jalur Non Litigasi
9.  Teknik Menyusun Akta Perdamaian
10.  Simulasi Penyelesaian Sengketa Medis (Contoh Mediasi dan Pembuatan Akta Perdamaian)
11.  Review, Tindak Lanjut

NARASUMBER 
Managing Patner Law Firm, Konsultan Hukum dan Manajemen Rumah Sakit. Materi disampaikan dengan metode Ceramah interaktif, Diskusi/Tanya Jawab, Simulasi.

INFORMASI UMUM

A. Paket Menginap Rp. 5.500.000,- /peserta  
Menginap di Hotel selama 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam) Coffee Break, Training kit, Tanda peserta, Tas, Alat tulis, Flashdisk, Dokumentasi, Sertifikat

B. Paket Tanpa Nginap Rp. 4.500.000,- /peserta
Metting room, Coffee Break, makan siang di Hotel, Training kit, Tanda peserta, Tas, Alat tulis, Flashdisk, Dokumentasi, Sertifikat

C. Paket Zoom Metting (Online) Rp. 2.500.000,- /peserta
E Sertifikat dan Tanda Terima, Soft File Materi, Meta Learning Management System
 

Biaya workshop ditransfer ke Bank BNI No. Rek.1529599674 a.n. ETAPRIMA KARYA CV dan mengirim bukti transfer via WhatsApp

Maksimal H-7 sebelum pelaksanaan workshop. Informasi dan pendaftaran melalui Contact Center Telp/WA 0812.2584.1026 - 0877.8440.2996

JADWAL TAHUN 2025

Catatan: Menerima Pelatihan
• Online (minimal 5 peserta) dan In House Training (minimal 20 peserta) dalam 1 Instansi
• Waktu dan tempat pelaksanaan sesuai permintaan