PELATIHAN KHUSUS
TOT KOMUNIASI EFEKTIF RUMAH SAKIT

Kepada Yth,
Direktur Rumah Sakit, Kabid. Keperawatan, Perawat, Dokter, Farmasi, Petugas Gizi, dan seluruh Staf Medis & Non Medis RS

Rumah sakit merupakan institusi pelayanan yang sangat kompleks yang didalamnya terdapat berbagai aktifitas yang dilakukan oleh multi profesi. Komunikasi merupakan kunci dari upaya penjaminan dan peningkatan kualitas pelayanan rumah sakit. Komunikasi seringkali menjadi penyebab terbanyak keluhan pelanggan dan insiden keselamatan pasien di rumah sakit, sehingga komunikasi dapat dikatakan sebagai ruhnya pelayanan di rumah sakit sehingga komunikasi menjadi bagian yang diperhatikan dalam standar akreditasi rumah sakit. Di rumah sakit, pelaksanaan komunikasi tidak sekedar menyampaikan informasi, tetapi komunikasi harus dilaksanakan secara efektif. Komunikasi dikatakan efektif jika tepat waktu, akurat, lengkap, jelas dan ringkas serta dipahami oleh penerima informasi. Komunikasi efektif akan didapatkan jika masing masing orang memahami perannya masing masing, dan salah satu penyebab komunikasi tidak efektif adalah kompetensi teknis dalam memahami teknik komunikasi dasar dan metode yang efektif dalam berkomunikasi pada berbagai situasi dipelayanan rumah sakit. Oleh karena itu, rumah sakit harus melatih seluruh staf mengenai keterampilan komunikasi yang efektif, serta perlu memiliki trainer internal agar mampu secara berkesinambungan melatih seluruh staf rumah sakit.

MATERI
1.  Aspek-aspek psikologi dalam training
2.  Aspek-aspek tata kelola training
3.  Teknik komunikasi dan presentasi dalam training
4.  Dinamika kelompok dalam training
5.  Overview manajemen komunikasi & edukasi
6.  Elemen utama komunikasi efektif
7.  Komunikasi efektif dengan masyarakat
8.  Komunikasi efektif saat pendaftaran rawat inap
9.  Komunikasi efektif antar profesional pemberi asuhan
10.  Komunikasi efektif saat asesmen pasien
11.  Komunikasi efektif saat handover
12.  Komunikasi efektif saat treatment
13.  Komunikasi efektif saat discharge
14.  Teknik komunikasi dan manajemen konflik
15.  Etika berkomonikasi dan etika dalam penampilan bekerja

NARASUMBER 
Praktisi dan konsultan berpengalaman dalam Komunikasi efektif PKRS. Materi disampaikam dengan Metode Ceramah Interaktif, Diskusi/Tanya Jawab, dan Studi Kasus

INFORMASI UMUM
Biaya dan Fasilitas
A. Paket Menginap Rp. 5.500.000,- /peserta
Menginap di Hotel selama 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam) Coffee Break tiga kali, Training kit, Tanda peserta, Tas eksklusif, Dokumentasi, Flashdisk, Souvenir dan Sertifkat.

B. Paket Tanpa Nginap Rp. 4.500.000,- /peserta
Coffee Break tiga kali dan makan siang di Hotel, Training kit, Tanda peserta, Tas eksklusif, Dokumentasi, dan Flashdisk berisi materi, Souvenir dan Sertifikat.

Pembayaran
Biaya Pelatihan ditransfer ke Bank BNI No. Rek.1529599674 a.n. ETAPRIMA KARYA CV dan mengirim bukti transfer via WhatsApp

Cara Pendaftaran Pelatihan
Melalui narahubung/admin; Telp/WA 0812.2584.1026 – 0877.8440.2996. Batas konfirmasi pendaftaran maksimal H-3

Menerima Pelatihan:
• Online (minimal 5 peserta) dan In House Training (minimal 20 peserta) dalam 1 Instansi
• Waktu dan tempat pelaksanaan sesuai permintaan

JADWAL TAHUN 2025