BIMTEK KHUSUS
MANAJEMEN QUALITY CONTROL DAN QUALITY ASSURANCE BAGI RUMAH SAKIT 

Kepada Yth,
Direktur Rumah Sakit, Dept. SDM RS, Bagian Diklat RS, Dept QA/QC RS, QMR RS, Dept. Corporate dan CSR RS, dan semua pihak yang terkait dengan pelayanan dan mutu RS

Dalam layanan rumah sakit, sistem Quality Control berperan penting dalam mengendalikan kegiatan pelayanan mulai dari penilaian terhadap proses penyelenggaraan kegiatan dari proses persiapan, kesesuaian rencana terhadap pelaksanan dan penilaian pada pelaksanaan proses kegiatan. Proses ini juga dibutuhkan untuk memenuhi standar akreditasi rumah sakit. Oleh karena itu dalam organisasi pelayanan kesehatan khususnya rumah sakit keberadaan departemen Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA) diperlukan untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan jasa kesehatan ke pasien berjalan dengan benar, tepat sasaran sesuai dengan peryaratan yang ditetapkan.

TUJUAN 
Setelah mengikuti pelatihan ini para peserta diharapkan mampu:
•  Membuat pedoman QC dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit sebagai acuan  pengendalian mutu pelayananan dibidang kesehatan.
•  Melakukan pembinaan penyelenggaraan pelayanan yang berorientasi kepada mutu rumah sakit
•  Membuat acuan dalam menyelenggarakan kegiatan yang berorientasi mutu bagi pasien mendapatkan pelayanan yang berorientasi mutu mulai dari input, proses dan out put
•  Membuat acuan dalam melakukan audit terhadap penerapan hasil akreditasi dan sertifikasi pada sebuah rumah sakit

AGENDA PEMBAHASAN
1.  Kerangka Pengendalian Mutu dalam Sistem QC Rumah Sakit meliputi: Quality Planning, Quality Control dan Quality Improvement
2.  Fokus QC yaitu Penetapan SOP Input Proses, Out Put, Out Come Preliminary Control, Concurrent Control, Rework Control dan Tindakan Pengukuran Studi
3.  Managing  Incoming QC, Managing Quality In Business Process, Managing Internal Process QC, Managing Outgoing QC and QA
4.  Quality Management System and Quality Improvement Program
5.  Audit pada Tahap Proses Penyelenggaraan Pelayanan meliputi : Penerapan Standar Pelayanan, Penerapan Standar Proses Penyelenggaraan Pelayanan Termasuk Evaluasi Kepuasan Pasien Terhadap Proses Penyelenggaraan Pelayanan
6.  Pelaporan, yaitu Hasil Penilaian secara Keseluruhan Penyelenggaraan Pelayanan Sesuai dengan Standar Penyelenggaraan Pelayanan, Kesesuaian dan Ketidaksesuaian Terhadap Standar.
7.  Evaluasi Hasil Temuan Audit pada setiap Faktor Input, Proses dan Output dan Bagaimana Melakukan Tindakan Perbaikan yang Tepat dan Terarah
 

NARASUMBER 
Tim narasumber yang kami ikut libatkan yaitu para Akademisi, Tenaga Ahli dan Konsultan dari RS Tipe A dan B di Yogyakarta yang berkompeten dan berpengalaman dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi/Tanya Jawab, Studi Kasus dan Simulasi

INFORMASI UMUM

A. Paket Menginap Rp. 5.500.000,- /peserta  
Menginap di Hotel selama 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam) Coffee Break tiga kali, Bimtek kit, Tanda peserta, Tas eksklusif, Dokumentasi, Flashdisk, Souvenir dan Sertifkat.

B. Paket Tanpa Nginap Rp. 4.500.000,- /peserta
Coffee Break tiga kali dan makan siang di Hotel, Bimtek kit, Tanda peserta, Tas eksklusif, Dokumentasi, dan Flashdisk berisi materi, Souvenir dan Sertifikat.

Biaya Bimtek ditransfer ke Bank BNI No. Rek.1529599674 a.n. ETAPRIMA KARYA CV dan mengirim bukti transfer via WhatsApp

Melalui narahubung/admin; Telp/WA 0812.2584.1026 - 0813.2830.1473, dan batas konfirmasi pendaftaran maksimal H-3

Catatan: 
ETAPRIMA Consulting & Training Center Menerima :
• Pelatihan Online (minimal 5 peserta) dan In House Training (minimal 20 peserta) dalam 1 Instansi
• Waktu dan tempat pelaksanaan sesuai permintaan
 

JADWAL BIMTEK TAHUN 2024