PELATIHAN KHUSUS 
MANAJEMEN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT

Kepada Yth,
Direktur Keperawatan, Kabid. Keperawatan, Manajer Keperawatan, Ketua/Sub Komite Keperawatan, Kepala Ruangan, IPCN, Perawat
 

 
Mutu pelayanan keperawatan adalah pelayanan kepada pasien yang berdasarkan standar keahlian untuk kebutuhan dan keinginan pasien, sehingga pasien dapat memperoleh kepuasan yang akhirnya dapat meningkatkan kepercayaan kepada rumah sakit, serta dapat menghasilkan keunggulan kompetitif melalui pelayanan yang bermutu, efisien, inovatif, dan menghasilkan customer responsiveness, Depkes RI (2010). Pelayanan Keperawatan merupakan bagian integral dari  pelayanan  kesehatan  yang  harus diberikan oleh perawat yang memiliki kompetensi. Diharapkan pelayanan keperawatan di rumah sakit memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Oleh karenanya Keperawatan harus berbenah diri untuk memenuhi tuntutan peningkatan pelayanan. Salah satu upaya pembenahan dari keperawatan adalah dengan membenahi seluruh aspek baik asuhan maupun pelayanan keperawatan termasuk pengendalian output pelayanan keperawatan. Monitoring, evaluasi dan audit keperawatan merupakan salah satu bentuk pengendalian mutu dan kualitas asuhan keperawatan. Hasil audit dan evaluasi keperawatan  menjadi  dasar  untuk perbaikan dan pengembangan mutu asuhan keperawatan. 

Bagaimana implementasi manajemen mutu dan peningkatan mutu yang lebih baik dalam pelayanan keperawatan di rumah sakit, maka ETAPRIMA Consulting & Training Center didukung oleh narasumber yang ahli dibidangnya, menyelenggarakan Pelatihan Khusus “Manajemen Mutu Pelayanan Keperawatan di Rumah Sakit” yang direkomndasikan untuk diikuti.
 

Materi Bahasan
1.  Konsep Pelayanan Prima Keperawatan: caring, komunikasi efektif
2.  Audit Mutu Keperawatan
3.  Indikator Pelayanan Keperawatan
4.  Asesmen dan Dokumentasi Indikator Pelayanan Keperawatan
5.  Safety dalam Pelayanan Keperawatan
6.  Infeksi Nosokomial sebagai indikator Pelayanan Keperawatan
7.  Manajemen Nyeri sebagai indikator Pelayanan Keperawatan
8.  Pemenuhan Kebutuhan Diri sebagai indikator Pelayanan Keperawatan
9.  Pendidikan Pasien dan Keluarga sebagai indikator Pelayanan Keperawatan
10.  Dokumentasi Mutu keperawatan berbasis Komputer Indikator Pelayanan Keperawatan

Catatan: Peserta Wajib Menggunakan Laptop

Narasumber 
Praktisi dan konsultan berpengalaman dalam manajemen mutu Keperawatan Rumah Sakit. Materi disampaikam dengan Metode Ceramah Interaktif, Diskusi/Tanya Jawab, dan Studi Kasus

Informasi Umum
1. Biaya dan Fasilitas
A. Paket Menginap Rp. 5.500.000,- /peserta
Menginap di Hotel selama 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam) Coffee Break tiga kali, Training kit, Tanda peserta, Tas eksklusif, Dokumentasi, Flashdisk, Souvenir dan Sertifkat.

B. Paket Tanpa Nginap Rp. 4.500.000,- /peserta
Coffee Break tiga kali dan makan siang di Hotel, Training kit, Tanda peserta, Tas eksklusif, Dokumentasi, dan Flashdisk berisi materi, Souvenir dan Sertifikat.

C. Paket Zoom Meeting Rp. 3.000.000.,/Peserta
Materi (File PDF), Rekaman Video, dan Sertifikat

2. Pembayaran
Biaya Pelatihan ditransfer ke Bank BNI No. Rek.1529599674 a.n. ETAPRIMA KARYA CV dan mengirim bukti transfer via WhatsApp

3. Cara Pendaftaran Pelatihan
Melalui narahubung/admin; Telp/WA 0812.2584.1026 – 0877.8440.2996. Batas konfirmasi pendaftaran maksimal H-3

Menerima pelatihan:
• In House Training (minimal 20 peserta) dalam 1 Instansi
• Waktu dan tempat pelaksanaan sesuai permintaan

Jadwal Tahun 2025