BIMTEK KHUSUS
SURVEI KEPUASAN KARYAWAN RUMAH SAKIT

Kepada Yth,
Direktur Rumah Sakit, Bagian SDM & Diklat RS, Bagian Diklat RS,Bagian Litbang RS

Dalam sebuah organisasi kepuasan kerja secara menyeluruh merupakan hal yang penting. Kepuasan karyawan ini merupakan suatu prasyarat untuk meningkatkan produktifitas, tanggung jawab, kualitas, loyalitas dan pelayanan kepada pelanggan (customer service) dari organisasi bersangkutan. Oleh karena itu sebagai aset terpenting rumah sakit atau organisasi, karyawan perlu dikelola dengan benar. Rumah sakit yang bertujuan meraih keuntungan dan terus bertumbuh dalam jangka panjang memerlukan motivasi, produktifitas dan loyalitas yang tinggi dari para karyawannya, agar karyawan mampu menunujukkan performa seperti yang diharapkan. Untuk memastikan tingkat kinerja optimal tersebut, rumah sakit perlu selalu memonitor tingkat kepuasan karyawan (Employee Satisfaction) sehingga dapat digunakan sebagai salah satu input penyusunan kebijakan rumah sakit.

MATERI
1.  Memahami konsep-konsep kepuasan karyawan
2.  Faktor-faktor yang menentukan kepuasan karyawan
3.  Pemilihan variabel-variabel yang akan diukur
4.  Pengukuran dan analisa dengan menggunakan metode Servqual (Service Quality)
5.  Desain metode pengukuran kepuasan karyawan dan kegunaannya
6.  Pelaksanaan pengukuran
7.  Pengolahan data dan analisa data
8.  Analisa dan tindak lanjut hasil pengukuran kepuasan karyawan
 

NARASUMBER 
Praktisi dan Konsultan Manajemen kepuasan karyawan rumah sakit. Materi disampaikam dengan Metode Presentasi Interaktif, Diskusi/Tanya Jawab, dan Studi Kasus

INFORMASI UMUM
Biaya dan Fasilitas
A. Paket Menginap Rp. 5.500.000,- /peserta
Menginap di Hotel selama 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam) Coffee Break tiga kali, Training kit, Tanda peserta, Tas eksklusif, Dokumentasi, Flashdisk, Souvenir dan Sertifkat.

B. Paket Tanpa Nginap Rp. 4.500.000,- /peserta
Coffee Break tiga kali dan makan siang di Hotel, Training kit, Tanda peserta, Tas eksklusif, Dokumentasi, dan Flashdisk berisi materi, Souvenir dan Sertifikat.

Pembayaran
Biaya Bimtek ditransfer ke Bank BNI No. Rek.1529599674 a.n. ETAPRIMA KARYA CV dan mengirim bukti transfer via WhatsApp

Cara Pendaftaran Pelatihan
Melalui narahubung/admin; Telp/WA 0812.2584.1026 – 0877.8440.2996. Batas konfirmasi pendaftaran maksimal H-3

Menerima Pelatihan:
• Online (minimal 5 peserta) dan In House Training (minimal 20 peserta) dalam 1 Instansi
• Waktu dan tempat pelaksanaan sesuai permintaan

JADWAL TAHUN 2024

JADWAL TAHUN 2025